甘肃省博物馆志愿者团队第二次新志愿者培训

2018年11月4日，甘肃省博物馆志愿服务队必赢网址bwi437分队的同学们纷纷冒雪赶往甘肃省博物馆参加第二次志愿者培训。下午两点，第二次新志愿者培训在博物馆一楼学术报告厅准时举行，新志愿者积极参与。
本次培训由志愿者督导团队李欣老师首先发言，接着甘肃省博物馆社教部一级讲解员刘婷老师和同学们分享了自己十年的一线讲解经验，让同学们受益匪浅。刘婷老师告诉同学们，要有自己的讲解风格，有一定的讲解自信。同时详细介绍了讲解文物时的一些小窍门，作为志愿者应注意的礼仪，如需按规定配带工作证，遇到观众问到不会的问题的时候，注意回答的方法等等。同时，作为博物馆的志愿者，在讲解的过程中，也应注意礼貌的指出参观群众的不文明行为，如大声喧哗、触碰展柜等等。刘婷老师还贴心的告诉大家在讲解的同时也要注重保护嗓子，这样才能提供更优质的服务。最后刘婷老师通过自己的亲身经历告诉大家要真正的热爱讲解员的工作，同学们深受鼓舞。

                                                                              文/甘肃省博物馆志愿者团队必赢网址bwi437分队   段美凝
                                                                              图/甘肃省博物馆志愿者团队