3月28日下午14:30，艺术学院闻韶楼内学习生活专题权益服务座谈会顺利召开。参加本次会议的老师有冯霞院长、万应捷老师、赵闯老师。由学生会主席顾东昊主持，权益服务中心常委杨婷汇报，2016、2017、2018级各班代表参加此次会议。

为我院师生营造良好的环境，进一步了解同学在闻韶楼生活及学习方面的需求，学生会展开了网络调查。调查由147人参与，问题围绕饮水机是否可以省级、机房电脑经常卡顿及软件版本落后、琴房及公共教室利用率低等。本次座谈会上权益服务中心常委杨婷汇报了调研结果，冯院长就相关问题予以解答。

冯院长针对公共设施设备、卫生、环境、基础设施等方面进行一一的讲解。冯院长表示非常感谢能够举行此次会议，对于客观存在、要求合理的问题，一定会尽力满足，为大家创造更好的学习生活环境。

在一些细节方面，冯院长对于饮水机是否升级做出了以下回答：

1.闻韶楼与其他教学楼管理体制不同，闻韶楼式独立自我管理。

2.冯院长表示我们的饮水机滤芯定期更换，保证饮水安全。鉴于饮水机更换不久，尽量不产生闲置资产，争取下学期满足同学们的需求，更换新的饮水机。

针对同学们提出电脑应及时检查更新软件、硬件，冯院长从以下几个方面回答：

1. 电脑的使用期限是5年，但同学们提出电脑卡顿等问题，为了满足同学们的需求，我院会申请经费进行新置一部分电脑，满足大家的教学需求。

2. 针对软件更新方面，每个老师使用的软件不同，学校无法同时升级不同类型软件，只能保证电脑的一般运行，及时更换有问题的鼠标和键盘，只需要同学及时和万老师报备。

对于琴房冷，琴房利用率低，外来学院进入琴房等问题，冯院长解答到：

1. 由于外院同学设有钢琴课，为保证外院同学正常的课下练习会提供独公共的琴房教室其练习。

2. 琴房利用主要集中于一个时间段，学院积极尝试新的制度，为节省资源节省大家的时间。同时在排课的时候更加合理化，也希望实现一卡通，可以校园卡开琴房门。在今年也会改善琴房的暖气管道，和为大家更换新的窗户，保证琴房的温度。

为此，冯院长也向同学们提出一些建议，现代化制度基于人与人高度信任，我们要有高度的契约精神和固定的规则，要自律自强。希望同学们可以自我的将自己的时间合理化，将琴房的使用率最大化。

接下来，万老师提出，针对计算机机房使用时间较长、系统较慢的问题，学院会重新制作系统，并强调使用机房时一定要注意鼠标看管、垃圾卫生等问题。

最后，由学生会主席顾东昊总结，并强调希望各位代表将会议内容积极向身边同学扩散。下午16点30，权益服务座谈会圆满结束。良好的环境需要我们共同维护，现在开始，和艺术菌一起为闻韶楼更加美好的环境献出自己的力量吧！

下午16点30，权益服务座谈会圆满结束。